TÉRMINOS Y CONDICIONES — PLANPM
Última actualización: 02 de septiembre de 2026 Correo de contacto: support@planpm.net
Nombre comercial: PlanPM, operado por Carlos como propietario único
Jurisdicción: Costa Rica, conforme a la Ley N.° 8968
Contenido
1. Introducción …………………………………………………………………………………………..2
2. Identidad del negocio ……………………………………………………………………………….2
3. Requisitos de elegibilidad ………………………………………………………………………….2
4. Cuenta y requisitos de acceso ……………………………………………………………………2
5. Acceso y modalidad de los cursos ………………………………………………………………3
6. Pagos …………………………………………………………………………………………………….3
7. Política de reembolsos y posposición ………………………………………………………….3
8. Certificados ……………………………………………………………………………………………4
9. Propiedad intelectual ……………………………………………………………………………….5
10. Conducta del estudiante …………………………………………………………………………5
11. Uso aceptable del sitio web ……………………………………………………………………..5
12. Servicios de terceros ………………………………………………………………………………6
13. Exclusión de garantías …………………………………………………………………………….6
14. Limitación de responsabilidad ………………………………………………………………….6
15. Indemnización ………………………………………………………………………………………7
16. Descargo de responsabilidad……………………………………………………………………7
17. Ley aplicable …………………………………………………………………………………………7
18. Cambios a estos términos ……………………………………………………………………….7
19. Información de contacto …………………………………………………………………………8
1. Introducción
Bienvenido a PlanPM (“nosotros”, “nuestro” o “PlanPM”). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, cursos, contenidos y servicios. Al acceder al sitio web o inscribirte en cualquier curso de PlanPM, aceptas cumplir con estos términos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te solicitamos no utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Identidad del negocio
PlanPM es operado por Carlos como propietario único en Costa Rica. Todos los asuntos legales, administrativos y tributarios se gestionan bajo la jurisdicción costarricense.
3. Requisitos de elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debes cumplir con lo siguiente:
· Tener al menos 18 años de edad
· Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
· Aceptar estos Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que incumpla estos Términos y Condiciones.
4. Cuenta y requisitos de acceso
Puede ser necesario crear una cuenta o proporcionar un correo electrónico para acceder a:
· Clases en vivo
· Materiales del curso
· Grabaciones
· Certificados
Al utilizar tu cuenta, aceptas:
· Mantener tus credenciales de acceso confidenciales
· No compartir tu acceso con otras personas
· Notificarnos si sospechas de un acceso no autorizado
El acceso no autorizado o el uso compartido de credenciales puede resultar en la eliminación inmediata del curso o servicio, sin derecho a reembolso.
5. Acceso y modalidad de los cursos
1.1. Clases en vivo
Los cursos de PlanPM se imparten en vivo, en modalidad sincrónica, mediante plataformas en línea como Zoom u otras herramientas equivalentes.
1.2. Acceso a grabaciones
Los estudiantes recibirán acceso a las grabaciones del curso durante 90 días después de finalizado el curso.
El acceso a las grabaciones es:
· Personal
· No transferible
· Limitado en el tiempo
1.3. Disponibilidad de la plataforma
Realizamos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos:
· Disponibilidad continua
· Funcionamiento libre de errores
· Ausencia total de interrupciones
6. Pagos
· Todos los pagos deben completarse antes de otorgar acceso al curso.
· Los pagos se procesan de forma segura mediante OnvoPay.
· No almacenamos números de tarjetas de crédito ni información sensible de pago.
7. Política de reembolsos y posposición
1.4. Reembolsos
Todas las ventas son finales. No se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Esta política aplica, entre otros casos, a:
· No asistencia
· Conflictos de horario
· Cambio de decisión
· Problemas técnicos del lado del estudiante
1.5. Posposición
Los estudiantes podrán posponer su inscripción bajo las siguientes condiciones:
· Una sola vez
· Por un plazo máximo de 3 meses
· La solicitud debe presentarse antes de la fecha de inicio del curso
1.6. Política de no asistencia
La falta de asistencia al curso no dará derecho a:
· Reembolso
· Crédito
· Posposición adicional
Todo curso podrá requerir una asistencia mínima a las sesiones. Si el estudiante no cumple con ese requisito, podrá reprobar el curso. La asistencia mínima aplicable se comunicará al inicio de cada período de clases.
8. Certificados
PlanPM podrá emitir certificados internos de finalización, según el curso correspondiente.
Consideraciones importantes:
· Los certificados son emitidos únicamente por PlanPM.
· No constituyen certificaciones oficiales de PMI, Scrum.org, Scrum Alliance ni de ningún otro organismo certificador.
· Las certificaciones oficiales deben adquirirse directamente con el proveedor correspondiente.
· No garantizamos que empleadores, instituciones u otras entidades acepten dichos certificados.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido proporcionado por PlanPM, incluyendo presentaciones, grabaciones, plantillas, documentos, ejercicios, contenido del sitio web y materiales de curso, está protegido por derechos de autor.
No está permitido:
· Copiar
· Reproducir
· Distribuir
· Publicar
· Revender
· Compartir con terceros
· Crear obras derivadas
El incumplimiento de estas restricciones puede dar lugar a:
· Eliminación inmediata del curso
· Acciones legales
· Pérdida del derecho a reembolso
10. Conducta del estudiante
Los estudiantes deben:
· Comportarse de forma respetuosa durante las sesiones en vivo
· Evitar interrumpir la clase
· Seguir las indicaciones del instructor
· Utilizar el chat y el micrófono de manera adecuada
PlanPM se reserva el derecho de retirar del curso, sin reembolso, a cualquier estudiante que incurra en conducta inapropiada.
11. Uso aceptable del sitio web
Al utilizar el sitio web de PlanPM, aceptas no realizar las siguientes acciones:
· Hackear, interrumpir o dañar el sitio web
· Intentar acceder sin autorización
· Extraer, copiar o reutilizar contenido del sitio web sin permiso
· Usar el sitio web para actividades ilegales
· Cargar código dañino, malware o archivos maliciosos
Podremos restringir el acceso de los usuarios que incumplan estas reglas.
12. Servicios de terceros
Utilizamos proveedores externos, incluyendo:
· OnvoPay, para el procesamiento de pagos
No somos responsables por:
· La disponibilidad de dichos proveedores
· Sus errores o fallas
· Sus políticas, términos o condiciones
13. Exclusión de garantías
Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
No garantizamos:
· Resultados específicos
· Colocación laboral
· Obtención de certificaciones
· Contenido completamente libre de errores
· Acceso ininterrumpido
14. Limitación de responsabilidad
PlanPM no será responsable por:
· Pérdida de ingresos u oportunidades comerciales
· Problemas técnicos fuera de nuestro control
· Problemas de conectividad a internet
· Uso indebido de los materiales del curso
· Resultados, desempeño o progreso del estudiante
· Daños indirectos, incidentales o consecuentes
El único recurso disponible en caso de insatisfacción será dejar de utilizar nuestros servicios.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a PlanPM frente a reclamaciones derivadas de:
· El uso indebido del sitio web
· El incumplimiento de estos Términos y Condiciones
· La divulgación o uso compartido no autorizado de materiales
· El acceso no autorizado a nuestros servicios o contenidos
16. Descargo de responsabilidad
· PlanPM ofrece únicamente contenido educativo.
· Nada de lo incluido en nuestros cursos o sitio web constituye asesoría legal, financiera o profesional.
· Los resultados pueden variar según el esfuerzo, contexto y circunstancias de cada estudiante.
· No garantizamos colocación laboral, ascensos ni resultados de certificación.
· PlanPM no está afiliado con PMI, Scrum.org, Scrum Alliance ni con ningún organismo certificador.
17. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Costa Rica.
18. Cambios a estos términos
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página junto con una nueva fecha de “Última actualización”.
Si los cambios son significativos, podremos notificar a los usuarios mediante:
· Correo electrónico, o
· Un aviso publicado en nuestro sitio web
El uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.
19. Información de contacto Para consultas o soporte, puedes contactarnos en: support@planpm.net