Política de Privacidad — PlanPM
Última actualización: 02 de septiembre de 2026
Correo de contacto: support@planpm.net
Nombre comercial: PlanPM (operado por Carlos, propietario único)
Jurisdicción: Costa Rica (Ley 8968)
Contenido
1. Introducción ………………………………………………………………………………………..1
2. Datos que recopilamos ………………………………………………………………………….2
3. Cómo usamos tus datos ………………………………………………………………………..2
4. Base legal para el tratamiento …………………………………………………………………3
5. Marketing por correo electrónico……………………………………………………………..3
6. Servicios de terceros …………………………………………………………………………….3
7. Conservación de datos ………………………………………………………………………….3
8. Tus derechos (Ley 8968 – Costa Rica) ……………………………………………………….4
9. Cookies …………………………………………………………………………………………………….4
10. Usuarios internacionales …………………………………………………………………4
11. Privacidad de menores ……………………………………………………………………4
12. Cambios a esta Política de Privacidad ………………………………………………..4
13. Información de contacto …………………………………………………………………5
1. Introducción
PlanPM (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) ofrece servicios de educación en línea en gestión de proyectos, Agile y Scrum. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te inscribes en nuestros cursos.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información personal
· Nombre
· Dirección de correo electrónico
· Número de teléfono (si se proporciona)
· Detalles de confirmación de pago (procesados por OnvoPay; no almacenamos números de tarjeta)
Información de pago
· Detalles de confirmación de pago
· Metadatos de la transacción. Todo el procesamiento de pagos lo gestiona OnvoPay; no almacenamos números de tarjetas de crédito.
Información relacionada con los cursos
· Inscripción en cursos
· Asistencia a sesiones en vivo
· Acceso a grabaciones durante un máximo de 90 días
· Estado de finalización
Información técnica
· Dirección IP
· Tipo de navegador
· Información del dispositivo
· Cookies esenciales (cookies funcionales y de seguridad)
No utilizamos cookies de análisis ni de publicidad en este momento.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para:
· Brindar acceso a cursos y grabaciones
· Comunicarnos contigo sobre horarios, actualizaciones y soporte
· Enviar correos de marketing, únicamente si das tu consentimiento
· Mejorar nuestros servicios
· Mantener registros internos
· Cumplir con obligaciones legales y tributarias en Costa Rica
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en:
· Contrato: para impartir el curso que adquiriste
· Consentimiento: para marketing por correo electrónico y comunicaciones opcionales
· Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
· Obligaciones legales: requisitos tributarios y contables en Costa Rica
5. Marketing por correo electrónico
Si te suscribes a nuestra lista de correo, podemos enviarte:
· Actualizaciones de cursos
· Promociones
· Contenido educativo
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cualquier correo o escribiéndonos a support@planpm.net.
6. Servicios de terceros
Utilizamos proveedores externos para operar nuestro negocio:
· OnvoPay: procesamiento de pagos
Estos proveedores pueden tratar tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario:
· Acceso a cursos y registros de asistencia: se conservan para registros internos
· Registros de pago: se conservan durante 5 años, conforme a los requisitos tributarios de Costa Rica
· Las grabaciones estarán disponibles para los estudiantes durante 90 días.
· Los datos de marketing se conservan hasta que canceles tu suscripción.
Una vez vencidos los períodos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Cómo protegemos tus datos
Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, entre ellas:
· Conexiones cifradas (HTTPS)
· Procesamiento seguro de pagos mediante OnvoPay
· Acceso restringido a los datos personales
· Sistemas protegidos con contraseña
Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos, ningún sistema en línea es 100% seguro.
8. Tus derechos (Ley 8968 – Costa Rica)
De conformidad con la ley de protección de datos de Costa Rica, tienes derecho a:
· Acceder a tus datos personales
· Solicitar la corrección de datos inexactos
· Solicitar la eliminación de tus datos
· Retirar tu consentimiento para marketing
· Solicitar información sobre cómo se usan tus datos Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@planpm.net.
9. Cookies
PlanPM utiliza cookies esenciales para:
· Funcionamiento del sitio web
· Seguridad
· Gestión de sesiones
No utilizamos cookies de análisis, seguimiento ni publicidad en este momento.
10. Usuarios internacionales
Aunque PlanPM tiene su sede en Costa Rica, atendemos a estudiantes en el mundo. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la transferencia y el tratamiento de tus datos en Costa Rica.
11. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes, notificaremos a los usuarios mediante:
· Correo electrónico, o
· Un aviso en nuestro sitio web
La fecha de “última actualización” siempre reflejará la versión más reciente.
13. Información de contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: support@planpm.net.